환불·취소 규정

제1조 (적용 범위)
이 규정은 워터링(이하 "회사")이 운영하는 1교시에듀 서비스의 AI 크레딧 구매·취소·환불에 적용됩니다.

제2조 (청약철회)
1. 크레딧을 구매한 날부터 7일 이내이고 크레딧을 한 번도 사용하지 않은 경우, 전액 환불받으실 수 있습니다.
2. 크레딧을 일부 사용한 경우, 사용한 크레딧에 해당하는 금액을 제외한 잔액을 환불해 드립니다.

제3조 (환불 대상에서 제외되는 크레딧)
회원가입 혜택, 이벤트 등으로 무상 지급된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

제4조 (크레딧의 유효기간)
1. 충전된 크레딧의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다.
2. 유효기간 안에는 제2조에 따라 남은 크레딧의 환불을 신청하실 수 있습니다.
3. 유효기간이 지난 크레딧은 소멸되며 환불되지 않습니다.
4. 충전된 크레딧은 다른 회원에게 양도할 수 없습니다.

제5조 (서비스 장애 시 처리)
회사의 서버 장애 등으로 AI 기능이 정상적으로 제공되지 않은 경우, 해당 요청에 사용된 크레딧은 자동으로 복구됩니다.

제6조 (환불 방법 및 기간)
1. 환불은 결제하신 수단(신용카드·간편결제)의 승인 취소로만 진행되며, 현금이나 계좌이체로는 환불해 드리지 않습니다.
2. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
3. 카드사 사정에 따라 실제 입금까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제7조 (환불 신청)
아래 연락처로 신청하시면 안내해 드립니다.
- 이메일: contact@firstedu.kr
- 전화: 010-8051-6021

제8조 (규정의 변경)
이 규정이 변경되는 경우 변경 내용을 시행일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.
회원에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 공지합니다.